wenn der chef den rücken kehrt

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• Unfreundlichkeit

• Chatten statt Kundenberatung

• keine Durchführung von Vorgaben

• lästern statt Kollegialität

• Getränke spendieren

• Geld einstecken

• vor Ladenschluss die Kunden hinaus bitten

• über den Chef tratschen oder

• fachliche Inkompetenz .. 

 

 

Wie sieht es denn ist es in Ihrem Betrieb aus, wenn Sie nicht da sind?​

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veränderung​

 

• Unwissenheit

• Zeitmangel

• festgefahrene Abläufe

• arbeitsplatzbedingte

• Unzufriedenheiten

• private Sorgen

• Zickenkriege

• unzufriedene Kunden ..,

 

oder auch cholerische Vorgesetzte können Störfaktoren sein, ich finde es  heraus.

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mystery für anspruchsvolle

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Wer kennt nicht um die bewährten Einsätze des Undercover Boss, das Potential für Veränderung und Verbesserung. 

 

Im Gegensatz zu klassischen mystery (shopping) Einsätzen werden hier ​Detailwahrnehmungen zur Erhebung von Waren-, Service-, Dienstleistungs- und Mitarbeiterqualität subsumiert. Dies betreffen alle Bereiche, die aus Sicht eines Gastes, bzw. eines Kunden oder Mitarbeiter erkennbar sind.

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ursachenbehebung statt kreuzchen

 

 

Weder Situationen, Umstände, Gäste, Kunden oder Mitarbeiter passen in vorgefertigte Formulare. Jede Aufgabe umfasst Persönlichkeit, Pragmatismus, Auffassungs-, Seh- & Denkvermögen. 

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effizienz statt formulare.

 

• Anforderungen werden mit IHNEN abgestimmt

• Ursachen werden gefunden, wodurch

• Defizite behoben werden können. 

 

 

Es kann eine offener oder verdeckte, kurze oder längere Tätigkeit sein. Teilen Sie mir Ihre Prioritäten mit. Sie erhalten eine unverfälschte Sicht in alle relevanten Ansprüche ihres Unternehmens.

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Rufen Sie unverbindlich an.

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+49 16096424024

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